Usein kysytyt kysymykset

Mikä on tuotteiden toimitusaika?

Tilausten keskimääräinen toimitusaika on 1-2 työpäivää. Kaikki ennen kello 16.00 tehdyt tilaukset postitetaan saman työpäivän aikana.

Paljonko toimituskulut ovat?

Emme veloita toimituskuluja yli 10 euron tilauksista. Alle 10 euron tilauksissa toimituskulut ovat 1.40 euroa / tilaus. Kaikki tilaukset toimitetaan 1. luokan kirjeenä suoraan kotiosoitteeseesi.

Kuinka voin maksaa ostokseni?

Voit maksaa ostoksesi Nordean, Osuuspankin, Sampo Pankin, Säästöpankin tai Paikallisosuuspankkien verkkomaksutunnuksilla sekä Visa, Visa Electron ja Mastercad luottokorteilla.

Mikäli sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia, voit maksaa tilauksesi myös ennakkoon tilisiirtona:

Tilinumero: 114730-221545 (Nordea)
Maksun saaja: Pohjolan Laatutuote Oy
Viitenumero: Viitenumero ilmoitetaan sähköpostiin lähetettävässä tilausvahvistuksessa

Mikäli maksat tilauksen ulkomaiselta pankkitilitä, valitse maksutavaksi “tilisiirto ennakkoon” ja maksa tilaus käyttämällä IBAN ja SWIFT tunnuksia. IBAN ja SWIFT tunnisteet ovat kansainvälisessä maksuliikenteessä käytettäviä koodeja, jotka pitävät sisällään maksun vastaanottajan tilinumeron ja pankin tiedot.

Tilimme IBAN ja SWIFT tunnisteet:

IBAN: FI3611473000221545
SWIFT: NDEAFIHH

Paljonko tuotteiden lähetys ulkomaille maksaa?

Emme veloita lisämaksua ulkomaille toimitettavista lähetyksistä.

Voinko noutaa tilauksen toimipisteestänne?

Kaikki tuotteemme postitetaan Hatanpään toimipisteestämme. Koska Hatanpään toimipisteessä ei ole asiakaspalveluhenkilöä, toimitamme kaikki tilatut tuotteet postitse 1. luokan kirjeenä suoraan kotiosoitteeseesi.

Onko tuotteilla palautusoikeus?

Kaikilla tuotteillamme on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Kuinka palautan saamani viallisen tuotteen?

Palauta saamasi viallinen tuote vastauslähetysosoitteeseemme:

Pohjolan Laatutuote Oy
Tunnus 5014994
30033 Vastauslähetys

Et tarvitse postimerkkiä, maksamme postimaksun puolestasi.